سياسة الاسترجاع
شكرًا لاختيارك ميديكال سي في (Medical CV). نحن نسعى لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة تضمن رضا جميع المستخدمين عن تجاربهم معنا.
1. الخدمات والمنتجات الرقمية
جميع الخدمات والمنتجات المتوفرة على موقع ميديكال سي في هي منتجات رقمية غير ملموسة يتم تسليمها إلكترونيًا. وبمجرد إتمام عملية الطلب أو الاشتراك، لا يمكن استرجاع أو إلغاء العملية لأن الخدمة تكون قد فُعلت فورًا.
2. حالات استحقاق الاسترجاع
يمكن النظر في طلب الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- وجود دفعة مكررة عن طريق الخطأ.
- حدوث خطأ تقني أدى إلى عدم استلام الخدمة المدفوعة.
- خصم مبلغ زائد نتيجة عطل في النظام.
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الدفع.
3. طريقة طلب الاسترجاع
للتقدم بطلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@medcv.me
مع ذكر تفاصيل الطلب وإيصال الدفع. سنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
4. الحالات غير القابلة للاسترجاع
لن يتم قبول طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد إتمام الشراء أو تفعيل الخدمة.
- عدم استخدام الخدمة خلال فترة الاشتراك.
- انتهاك شروط الاستخدام أو إساءة استخدام النظام.
5. تواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@medcv.me
آخر تحديث: أكتوبر 2025